Unternehmen, die im digitalen Zeitalter bestehen wollen, müssen die Customer Experience zum Operating System ihres gesamten Handelns machen. Denn nur so können Sie neue Wertschöpfung für ihre Kunden und das eigenen Unternehmen generieren. Inwiefern der Kunde der Marke...
Sie haben sich vielleicht schon einmal gefragt, wie sich die Anforderungen an die Markenführung im digitalen Zeitalter verändert haben – oder wie sich Markenführung im vor-digitalen Zeitalter, von der im post-digitalen Zeitalter unterscheidet? Eine sehr einfache, wenn...
