Vt=Vn*T^2 // Wie Sie Customer Experience zum Betriebssystem für neue Wertschöpfung machen

Unternehmen, die im digitalen Zeitalter bestehen wollen, müssen die Customer Experience zum Operating System ihres gesamten Handelns machen. Denn nur so können Sie neue Wertschöpfung für ihre Kunden und das eigenen Unternehmen generieren. Inwiefern der Kunde der Marke vertraut, wird dabei zu einem der wichtigsten Erfolgsbausteine. Das macht Customer Experience zur neuen Formel für den Markenerfolg.

Wie genau Sie dieses Ziel erreichen können, lesen Sie hier.

Quelle: Felix Stöckle, Markenartikel, Heft Nr. 12/2017, markenartikel-magazin.de

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