Erfahrung | beta is the new normal ...

Our clients

‚Beta is the new normal‘ …

… redet nicht viel über seine Mandanten und die für sie geleistete Beratungsarbeit. Es ist nicht überraschend, dass der größte Teil ohnehin der Vertraulichkeit unterliegt und nicht öffentlich gezeigt werden kann. Und Vertraulichkeit nehmen wir sehr ernst.

Nichtsdestotrotz, und ohne allzu konkrete Details zu verraten, können wir sagen, dass wir einige der erfolgreichsten Unternehmen und Marken bei ihrer langfristigen Transformation und Ausrichtung auf sich verändernde Kundenbedürfnisse unterstützt haben. Und darauf sind wir sehr stolz!

Unser Ziel:

Wir helfen Unternehmen dabei, nachhaltige Wettbewerbsvorteile für das ‚New Normal‘ zu erzielen – indem wir einen ‚Human-Centric Approach‘ zur Entwicklung von Strategien, der Gestaltung von Marken und deren Umsetzung in wertstiftende Erlebnisse nutzen.

Und das funktioniert nur, wenn der Wettbewerb nicht schon vorher weiß, welchen Schritt man als Unternehmen als nächstes tun wird …

Klienten-TESTIMONIALS

WIR WOLLEN DER BESTMÖGLICHE PARTNER FÜR SIE SEIN. DESHALB IST ES FÜR UNS WICHTIG, WAS UNSERE KUNDEN ÜBER UNSERE ARBEIT SAGEN:

„Wir haben hier absolute Profis mit einem klaren Wertegerüst erlebt, die 100% glaubwürdig und exzellent ihre Mission vertreten und umsetzen. Das Team von beta is the new normal hat es geschafft, sich wirklich tief mit unseren Herausforderungen auf dem Weg zu ehrlicher Consumer Obsession zu beschäftigen. Herausragend fand ich vor allem die präzise Analyse und Aufbereitung unserer IST-Situation und die sowohl methodisch-klare und professionelle als auch empathische Begleitung unseres Projektteams in Richtung Ziel. Die Zusammenarbeit war neben aller Professionalität zudem eine wirkliche Freude und Bereicherung auf zwischenmenschlicher Ebene. Eine Leistung wie ich sie von einem Dienstleister selten erlebt habe.„

Vice President | Business Unit Talent Sourcing | Software & Technologie Unternehmen

„Felix und das Team von beta is the new normal haben unsere Transformation zu einer kundenzentrierten Organisation maßgeblich mitgeprägt – von der Analyse der Kundenbedürfnisse und Customer Journeys, über die Entwicklung neuer Angebote, bis hin zum internen Veränderungsprozess mit der Schaffung und Einführung neuer Positionen, Strukturen, Prozesse und Arbeitsweisen.

Aber das Wichtigste war, dass die Zusammenarbeit stets von großer gegenseitiger Wertschätzung geprägt war, uns inspiriert und Spaß gemacht hat, und wir uns – auch in herausfordernden Situationen – bei Felix immer in den besten Händen gefühlt haben.„

Chief Marketing Officer | Finanzunternehmen

„Felix hat uns unterstützt, als ich ein umfangreiches globales Programm zur Konsolidierung unseres Markenportfolios, der Neupositionierung unseres globalen Geschäfts sowie zur Weiterentwicklung der Customer Experience geleitet habe.

Er ist ein äußerst fähiger Stratege mit einem tiefen Verständnis von Geschäftsmodellen, der intelligente und wirkungsvolle Empfehlungen ausspricht. Felix zögert auch nicht, sich die Hände schmutzig zu machen, wenn es nötig ist – um sicherzustellen, dass ein Projekt auf Kurs bleibt und die geplanten Ergebnisse auch rechtzeitig und innerhalb des Budgets erreicht werden.

Besonders geschätzt habe ich die Arbeit rund um unsere komplexen B2B Customer Journeys und die Nutzung seines Wissens, um das Kundenerlebnis für ein breites Spektrum unterschiedlicher Zielsegmente auf die nächste Stufe zu heben.„

Global Director | Customer Experience | B2B Unternehmen

„Felix begleitete uns in einem Teamentwicklungsprozess, bei dem Mitarbeitende aus ehemals unterschiedlichen Abteilungen unter meiner Leitung ein neues Team bilden mussten.

Seine klugen Fragen und sein strategisches Denken haben mich als Führungskraft während des gesamten Prozesses sehr unterstützt.

Felix ist in Workshops oder Moderationen sehr präsent, nimmt Menschen und Gruppendynamik sensibel wahr und arbeitet sehr konstruktiv mit den unterschiedlichsten (emotionalen) Rückmeldungen, Fragen und Bedürfnissen.

Vielen Dank für all Deine Unterstützung!“

Team Lead | Organizational Development & Knowledge Management | Gemeinnützige Stiftung

„Wir waren auf der Suche nach einem strategischen Sparringspartner mit einer schlanken Struktur. Kein großes Beratungsunternehmen mit einem großen Team, das unsere Budgets auffrisst, sondern einen direkten Zugang zu einem Seniorpartner mit umfassendem Wissen und Erfahrung.

Jemand, der umfassende Marken- und Marketingexpertise mit echtem Geschäftssinn verbindet. Jemand, der uns in der täglichen Strategiearbeit und bei speziellen Projekten unkompliziert unterstützen kann. Jemand, der ein umfangreiches Methodenwissen besitzt und den man für eine Vielzahl von Aufgabenstellungen einsetzen kann. Jemand, der auf allen Ebenen gleichermaßen akzeptiert wird und agieren kann – vom Junior im Team bis zum Vorstand.

Unser Team auf diese Weise mit Felix zu erweitern, hat sich für uns extrem bewährt – mittlerweile seit mehr als 6 Jahren.„

Global Director | Brand Strategy & Management| Electronics Company

„Ich habe mit Felix an einem Corporate Branding Projekt gearbeitet. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir im Bereich Branding keine große Expertise, weshalb wir externe Unterstützung hinzuziehen wollten und mussten.

Felix wurde für das EMEA-Führungsteam schnell zu einem vertrauenswürdigen Berater – weit über die Themen Branding und Reputations-Management hinaus. Seine Fähigkeit, zuzuhören, zu bewerten, zu analysieren und aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen, machte ihn schnell zu einem geschätzten Partner auf Board Ebene.

Darüber hinaus ist eine von Felix‘ vielen Stärken die Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen und über das Offensichtliche hinauszublicken. Er behält stets das große Ganze im Auge und macht es für andere sichtbar, während er gleichzeitig auf die relevanten Details achtet, die letztlich den Unterschied ausmachen.

Felix ist außerdem eine Führungspersönlichkeit, die ein Auge für Talente und aufstrebende Führungskräfte hat und hilft, starke Teams zusammenzustellen, die hervorragende Ergebnisse liefern.

Mit Felix und seinem Team waren wir in der Lage, wirklich als EIN Team zu arbeiten – anstatt einer klassischen Klienten-Berater-Konstellation. Dies war nur durch Felix‘ offene Denkweise, Einstellung und starke Führung möglich, die letztendlich den Erfolg des Projekts ausmachte.

Die Zusammenarbeit mit Felix ist eine echte Inspiration und ein großes Vergnügen, und ich kann ihn als Geschäftspartner und Berater nur wärmstens empfehlen.„

Vice President | Public Affairs & Communications EMEA | Medizintechnik-Unternehmen

„Felix ist ein hochgradig strategischer und vielseitiger Professional mit einer echten Leidenschaft für Marken. Er ist sehr wortgewandt, überzeugend und hat ein großartiges Gespür dafür, was es braucht, um auf Vorstandsebene etwas zu bewirken. Seine Erfahrung in der Markenführung ist unübertroffen, und er hält sich an die höchsten ethischen Standards im Geschäftsleben. Eine Qualität, die in der heutigen Welt nicht unterschätzt werden darf.„

Meine ehemalige Chefin ...

Klienten-Projekte

Wir besitzen branchen- und fach-übergreifende projekterfahrung:

AIRBUS

// Marken-Strategie // Marken-Positionierung // Marken-Aktivierung & Engagement //

AKTION MENSCH

// Customer Insights & Analytics // CX Strategie & Operating Model // Customer Journey Mapping // CX Gap Analysis & Optimierung // CX Close-the-Loop Prozesse // CX VoC Tracking // Digital CX Management Platform // Neuprodukt Innovation // Innovations-Sprints //

ALLAOUI @ STURM UND DRANG

// Marktforschung // Experten- Think-Tank // Unternehmens-identität // Marken-Strategie // Marken-Architektur // Marken-Positionierung //

AMERICAN EXPRESS

// Kommunikations- und Werbestrategie //

ARAG

// Marken-Strategie // Marken-Positionierung // Marken-Identität (Design) // Marken-Management // Marken-Aktivierung & Engagement //

AXEL SPRINGER

// Marken-Architektur // Marken-Identität (Design) //

BASF

// Marken-Strategie // Marken-Architektur // Marken-Positionierung // Marken-Identität (Design) // Digitale Produktentwicklung // Service Design // Internes Change Management // Leistungsversprechen-Entwicklung //

BMW

// Customer Experience Strategie // Customer Experience & Service Design // CX Business Ecosystem Blueprinting // CX Touchpoint Design & Business Casing // CX Touchpoint Implementierung //

BREMER LANDESBANK

// Vision, Mission & Werte // Unternehmensidentität (Design) // Unternehmens-Transformation & Change Management // Internes Engagement & Aktivierung //

CAMPBELL'S

// Marken-Portfolio Management // Marken-Architektur // Packaging Design //

COMDIRECT

// Marken-Positionierung //

COMMERZBANK

// Marken-Strategie // Marken-Architektur // Marken-Positionierung // Sponsoring-Strategie //

DEUTSCHE APOTHE-KER- UND ÄRZTEBANK

// Marken-Vision // Marken-Positionierung //

DEUTSCHE BAHN

// Kommunikations- und Werbestrategie //

DEUTSCHE BANK

// Marken-Strategie // Marken-Architektur // Marken-Positionierung //Marken-Identität (Design) // Marken-Aktivierung & Engagement // Change Management // Customer Experience Strategie // Customer Journey Mapping // Customer Analytics & Tracking Strategie // Customer Lab Entwicklung & Implementierung //

DM DROGERIEMARKT

// Neuprodukt Entwicklung // Packaging Design // Touchpoint Design //

DRAEGER

// Marken-Architektur // Marken-Positionierung //

DRESDNER BANK

// Marken-Strategie // Marken-Architektur // Marken-Positionierung // Marken-Identität (Design) // Marken-Aktivierung & Engagement // Change Management //

EON

// Marken-Positionierung //

E-PLUS

// Marken-Strategie // Marken-Architektur // Marken-Positionierung // Marken-Identität (Design) //

ERGO

// Marken-Portfolio Management // Marken-Architektur //

FC ST PAULI

// Marken-Manifest // Marken-Positionierung // Marken-Identität (Design) //

GRAND VISION

// Marken-Strategie // Marken-Portfolio Management // Marken-Architektur // Marken-Positionierung // Marken-Identität (Design) //

HEINREICH BÖLL FOUNDATION

// Organisationsentwicklung // Abteilungsidentität (Purpose, Vision, Mission & Strategie) // Teamentwicklung //

HENKEL

// Marken-Strategie // Marken-Portfolio Management // Marken-Architektur & Nomenklatur // Marken-Positionierung // Marken-Identität (Design) //Marken-Aktivierung & Engagement // Customer Experience Strategie // Customer Journey Mapping // CX Gap-Analyse // CX Optimierungs-Strategie //

HOST EUROPE

// Marken-Strategie // Marken-Positionierung // Marken-Identität (Design) //

IKEA

// Marken-Strategie // Marken-Positionierung für Einkaufszentren //

JOHNSON & JOHNSON

// Marken-Strategie // Sub-Marken-Strategie // Marken-Positionierung // Marken-Aktivierung & Engagement // Change Management // Leistungsversprechen-Entwicklung // Kommunikationsstrategie //

MIELE @ JOVOTO

// Neuprodukt Entwicklung // Internationaler Kreativ-Pitch //

KARSTADT

// Marken-Strategie // Marken-Positionierung // Customer Journey Mapping // Customer Experience Strategie //

KLÖCKNER PENTAPLAST

// Diversitäts- & Inklusions- Strategie //

KRAFT HEINZ

// Marken-Portfolio Management // Marken-Architektur // Packaging Design //

LIQID

// Marken Essentials (Purpose, Vision, Mission, Werte, Marken- & Leistungsversprechen, Persönlichkeit, Vorteile, Beweise) // Marken-Architektur //

LUFTHANSA GROUP

LHT: // Marken-Strategie // Marken-Positionierung // Marken-Identität (Design) //
LHIND: // Werteaktivierung // Kulturwandel // Change Management // Agile Formate //

MDR

// Marken-Positionierung // Marken-Aktivierung & Engagement //

DAIMLER

// Marken-Vision // Marken-Positionierung // Marken-Identität (Design) // Marken-Management //

MUNICH RE

// Marken-Portfolio Management // Marken-Architektur //

NEW WORK SE / XING

// Kundenzentrierte Unternehmenstransformation & Organisationsentwicklung // Kulturwandel & Operating Model – Analyse & Transformations- Strategie // Coaching & Management der Arbeitsgruppen & Initiativen // Metriken & KPI System zur Messung der Wertschöpfung für den Kunden // Interne Events, Workshops & Kommunikation zur Forcierung des Wandels // Gamification & Training // Beratung & Prozess-Management //

NORDEA

// Marken-Positionierung //

OCTAPHARMA

// Marken-Positionierung //

OSRAM

// Marken-Strategie // Marken-Architektur // Marken-Positionierung // Sub-Marken-Positionierung // Ingredient Branding Strategie // M&A Strategie // Markenintegration // Co-Branding & Co-Marketing Strategie // Tech Stack Strategie //