Bestimmung & Marke

Wenn Sie keine Bestimmung haben, haben Sie auch keine Zukunft

Zu definieren, was Sie ausmacht und wofür Sie in den Augen Ihrer Bezugsgruppen stehen wollen, ist eine der wichtigsten Fragen, die es für ein Unternehmen zu beantworten gilt. Es definiert das Wesen Ihrer Marke und ihrer Identität. Es vermittelt Ihren Kunden, warum sie Ihre Produkte und Dienstleistungen wählen sollten, und nicht diejenigen Ihrer Konkurrenz. Es gibt der Arbeit Ihrer Mitarbeiter einen Sinn und unterstreicht, warum Sie für kein anderes Unternehmen arbeiten sollten. Es ist die Grundlage dafür, Ihr Unternehmen im Wettbewerb zu differenzieren und einzigartig zu machen – und so gleichzeitig Kundenpräferenzen, Mitarbeiterloyalität und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Aber nicht zuletzt vor dem Hintergrund der momentanen Disruption ist es alles andere als einfach, diese Herausforderung wirklich für das ‚New Normal‘ zu beantworten. Die meisten Branchen kämpfen mit Kommodisierung. Rationale Produktmerkmale und auch Dienstleistungen sind zunehmend austauschbar. Mitarbeiterentlohnung und -zusatzleistungen sind ebenso schwer zu differenzieren. Eine Antwort auf die Frage zu finden „Warum gibt es uns und was macht uns besonders?“ ist also einfacher gesagt, als getan. Trotzdem ist es die einzige Möglichkeit sich tatsächlich von seinen Wettbewerben zu unterscheiden und so langfristig erfolgreich zu sein.